Olie Stunter - Klantenservice

Klantenservice Bel: 0511 - 443869

Bestelprocedure

HOE TE BESTELLEN

Olie-Stunter heeft geen minimaal bestelbedrag.

In de categorieën vindt u de producten. Vervolgens klikt u op bestellen bij de producten die u in uw winkelwagen wilt plaatsen;

Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". U kunt direct afrekenen of een account aanmaken om te profiteren van speciale klantenacties en kortingen;

Kies een verzendmethode en kies "opslaan".
Kies een betaalmethode Paypal, Bankoverschrijving of IDEAL en kies "opslaan".
Hierna kun u nog een toelichting toevoegen in het vak aantekeningen en speciale verzoeken.
Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Nu afrekenen"

Vul uw gegevens in en kies "opslaan". "Bevestig" hierna uw bestelling en uw bestelling is geplaatst!

Verzendkosten

VERZENDKOSTEN binnen Nederland

Al onze zendingen gaan via PostNL.

Voor bijna alle bestellingen tot 32 kg betaalt u € 5,95 verzendkosten.

Bij bestelingen boven € 50,00 binnen Nederland betaald u geen verzendkosten.

Pakketten boven de 32 kg en met een afmeting langer als 1m70 kunnen niet worden verzonden via de pakketpost en worden via GLS of DHL cargo verzonden.

De kosten hiervan kunt u bij ons opvragen. Vermeld het product dat uw wilt laten verzenden.

De kosten van een cargo zending beginnen bij E 30,- per pakket.

Pakketten via welke via cargo worden verzonden mogen een afmeting hebben van 200cm bij 60cm bij 60cm.

Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt € 8,05 "rembourskosten" in rekening te brengen. In totaal komen de verzendkosten bij het versturen onder rembours dus op € 15,00.

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

VERZENDKOSTEN naar het BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 12,50. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.

Hier geldt de vrijstelling van de verzendkosten boven de 40,- euro niet!

.Verzendkosten zijn inclusief BTW

LEVERTIJDEN

Olie-Stunter.nl probeert uw bestelling binnen 1-3 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN

Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen, u moet het produkt wel via de website bestellen.

Betaalmethoden

Olie-Stunter.nl kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

VOORUITBETALEN/BANKOVERSCHRIJVING.

U kunt het totaalbedrag overmaken naar IBAN nr. NL45 RABO 0131 9259 38, t.n.v.: Auto en Motormaterialen Landman

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

REMBOURS

U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt.

Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt.

Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen.

Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.

Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij € 8,05 in rekening (+ de normale verzendkosten)

Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

PAYPAL

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van IDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Annuleren & Retourneren

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de

originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen

na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Olie-Stunter.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Retouradres:

Olie-Stunter.nl

Auto en Motormaterialen Landman.

De Ferlinge Stasjonsstrjitte 34,
9271 CD De Westereen

Klachtenafhandeling

KLACHTPROCEDURE

Hebt u een klacht over één van onze producten dan kunt u een email sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. Vermeld u daarin uw persoonsgegevens, datum bestelling en uw bestelnummer en de aard van uw klacht. U kunt binnen 2 werkdagen

een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.